Akita Equipment simplifie ses activités grâce à Geotab et aux dispositifs de repérage de remorque Flex

Reconnaître la nécessité d’optimiser sa flotte

Akita Equipment and Auto Transport est une entreprise familiale de transport, basée à St. John’s, à Terre-Neuve-et-Labrador. Elle est en activité depuis plus de 15 ans et dispose d’une flotte de 35 camions, desservant le Canada et les États-Unis. Lors de sa recherche de solutions pour optimiser sa flotte, Akita s’est tournée vers Northern BI pour obtenir de l’aide.

Les solutions de gestion de flotte de Northern BI ont été vivement recommandées à Akita par un ami dans le secteur du transport. Ce dernier a été tellement impressionné par le service offert à son entreprise par Northern BI qu’il souhaitait qu’Akita vive la même expérience. Au début, Akita désirait utiliser la solution de gestion de flotte Geotab pour aider à la répartition de ses conducteurs et à la gestion de leurs disponibilités. Cependant, elle a rapidement découvert davantage de fonctionnalités et d’avantages, depuis qu’elle est devenue cliente de Northern BI, en 2014.

Utiliser les données pour atténuer la marche au ralenti et accroître l’efficacité

Les données recueillies par les dispositifs Geotab GO ont représenté un atout considérable pour les affaires d’Akita. Chaque jour, la directrice de bureau d’Akita, Amy Howlett, peut facilement consulter la localisation des camions, les infractions relatives aux dispositifs de consignation électronique (DCE), le comportement des conducteurs, les cartes de pointage pour la sécurité du conducteur, les rapports sur la marche au ralenti et bien d’autres données. Les coûts du carburant n’ont jamais été aussi élevés partout au pays et cette situation ne semble pas sur le point de se résorber. Avec l’aide des solutions de gestion de flotte Geotab, Akita a été en mesure de surveiller sa flotte et d’en réduire les coûts en matière de marche au ralenti. « Cela a fait toute la différence », indique Mme Howlett. « Nous obtenons une multitude de renseignements avec une telle rapidité et dans un format bien pratique, sur notre tableau de bord. En seulement quelques clics, nous pouvons en extraire des rapports relatifs àl’Entente internationale concernant la taxe sur les carburants (IFTA), le coût de la marche au ralenti effectuée par le conducteur et la consommation de carburant du véhicule. »

La fonctionnalité de cartographie de Geotab est également couramment utilisée chez Akita. « La capacité de surveiller la flotte et de voir l’emplacement des véhicules dans le pays nous a aidés à en effectuer une meilleure gestion. Nous pouvons voir nos camions partout au pays. Nous pouvons suivre les conducteurs et veiller à ce qu’ils reviennent à la maison en toute sécurité », mentionne Mme Howlett.

Utiliser les dispositifs de repérage des remorques à énergie solaire « Flex »

Akita est l’un des principaux clients de Northern BI qui utilisent les dispositifs de repérage des actifs à énergie solaire Flex. En utilisant plus de 60 de ces dispositifs, Akita se fie à ceux-ci pour gérer la localisation de ses remorques partout en Amérique du Nord. « La capacité de surveiller l’ensemble de nos remorques et de nos équipements partout au pays est extraordinaire », souligne Mme Howlett. « On ne les perd jamais de vue, ce qui est formidable pour gérer l’ensemble de notre flotte. »

Simplifier la production de rapports IFTA en seulement quelques clics

Être en mesure d’accéder à des rapports IFTA en quelques minutes constitue une autre façon pour Akita de prendre de meilleures décisions commerciales. Les rapports IFTA (relatifs à l’Entente internationaleconcernant la taxe sur les carburants) sont obligatoires pour les sociétés de transport au Canada et aux États-Unis qui ont des activités dans plus d’un pays. Ils sont réglementés et il faut souvent rassembler plusieurs éléments pour s’y conformer. Quiconque a déjà produit un rapport IFTA sait combien cela peut prendre du temps et provoquer des frustrations.

« Être en mesure de produire des rapports IFTA en quelques minutes est une fonctionnalité qui nous fait économiser beaucoup de temps », explique Mme Howlett. « Les fonctionnalités relatives aux cartes, l’historique des déplacements et les rapports sommaires sont extraordinaires. Nous disposons de beaucoup de renseignements au bout de nos doigts. » Avant d’utiliser Geotab, Akita procédait au traitement des rapports IFTA manuellement. « Nous passions des heures à chercher ou à sortir tous ces renseignements. Maintenant, ils sont rassemblés en seulement quelques clics. L’économie de temps et de ressources est simplement formidable. »

Reconnaître la différence que fait le soutien d’un partenaire en télématique

Akita attribue en bonne partie le mérite de sa réussite au soutien du personnel de Northern BI. L’équipe est dévouée à aider ses clients selon une approche individualisée. Akita travaille en étroite collaboration avec sa gestionnaire de la réussite client, Stephanie, afin de se tenir au courant des dernières nouvelles en matière de DCE. « Nous savons que nous respectons tous les règlements relatifs aux DCE et que nous nous y conformons », signale Mme Howlett. « Stephanie nous a enseigné beaucoup de choses et nous a ouvert les yeux quant au potentiel de ce système. »

La formation et le soutien individualisés que Northern BI offre à ses clients en ce qui concerne leurs dispositifs Geotab GO constitue sa fierté. « Nous sommes heureux de savoir que nos conducteurs peuvent appeler pour obtenir de l’aide », rapporte Mme Howlett. « Nous sommes également reconnaissants pour la formation continue, les mises à jour régulières et les suivis relatifs à notre compte que nous avons reçus de Stephanie. Les conducteurs peuvent appeler l’équipe de soutien et sont traités avec une grande gentillesse, même s’ils se posent une question qui leur semble absurde. Northern BI dispose de la meilleure équipe de soutien tous azimuts et collaborer avec elle est un réel plaisir! »