Au lendemain d’une tempête hivernale , vous vous demandez peut-être quand votre rue sera déneigée. Dans une heure, dans plusieurs heures ou peut-être même dans plusieurs jours? es villes et les collectivités établissent souvent leurs itinéraires de service par ordre de priorité les artères principales étant déneigées en premier. Cette façon de faire n’est toutefois pas très utile si vous devez vous rendre au travail ou prendre l’avion. Et si vous pouviez vérifier en ligne où se trouve votre chasse-neige plutôt que d’appeler le 311 ou le 511? Grâce à Geotab, il est désormais possible de le faire avec Citizen Insights.

En quoi consiste Citizen Insights?

Lancée par Geotab en 2021, Citizen Insights est une solution cartographique destinée au public, permettant aux utilisateurs gouvernementaux de communiquer l’information sur l’emplacement des véhicules de leur flotte à leurs citoyens . Citizen Insights est une extension de MyGeotab qui peut être intégrée au site Web public du gouvernement. Elle permet aux citoyens de visualiser l’emplacement et la disponibilité des véhicules de la flotte opérationnelle. Citizen Insights peut comprendre des chasse-neige, des camions de sel, des véhicules de gestion des déchets et des balayeuses de rues, pour ne nommer que quelques types de véhicules. Les citoyens peuvent donc prendre des décisions plus sécuritaires et éclairées et savoir quelles routes sont à éviter ou à quel moment elles seront desservies.

Exemple de carte Citizen Insights destinée au grand public

Pourquoi utiliser Citizen Insights de Geotab?

Les administrations publiques ont de plus en plus recours aux solutions de télématique en Amérique du Nord. Jumeler les solutions de télématique à Citizen Insights permet d’assurer la transparence entre les citoyens et les services de travaux publics.

La mise en place d’un site Web public, comme Citizen Insights, peut offrir de nombreux avantages aux collectivités, notamment :

• Accroître la confiance
• Assurer un contrôle
• Réduire les demandes d’information
• Livrez-le à votre façon

L’utilisation de sites Web publics peut également réduire le nombre d’appels et de courriels reçus de la part de citoyens curieux ou inquiets. Cela permet de libérer les lignes téléphoniques pour des appels plus urgents et d’éliminer les inefficacités. Grâce à Citizen Insights, les citoyens peuvent communiquer ouvertement avec leur administration locale tout en instaurant un climat de confiance.

Il est facile de mettre en place Citizen Insights

Citizen Insights est une solution clé en main! Pour mettre en œuvre Citizen Insights, les organisations n’ont pas besoin de s’y connaître en programmation ni de disposer d’un soutien informatique. Citizen Insights fonctionne grâce au dispositif Geotab GO et à la base de données MyGeotab de l’utilisateur.

l suffit de télécharger l’extension Citizen Insights depuis Geotab Marketplace pour configurer, mettre en ligne et mettre à jour votre site public à la demande. Une fois activée, une adresse URL unique est générée et peut être intégrée au site Web de votre collectivité. Les citoyens pourront donc maintenant trouver facilement l’information à jour dont ils ont besoin.

Qui peut utiliser Citizen Insights?

L’extension Citizen Insights peut être utilisée par tous les clients de Geotab qui souhaitent communiquer l’information sur leur flotte à l’externe. Vous pouvez être abonné à n’importe quel forfait de Geotab, cependant, il y a un coût supplémentaire en fonction du nombre d’habitants que compte votre collectivité. Dans bien des cas, les frais supplémentaires sont plus que rentabilisés par la réduction du nombre d’appels téléphoniques au 311 ou au 511.

Citizen Insights est principalement utilisée par les flottes d’opérations hivernales pour le suivi du déneigement et de l’épandage de matières. Dans d’autres cas, les municipalités communiquent les itinéraires de collecte des déchets afin que les citoyens puissent savoir si leurs déchets ont été ramassés et à quel moment ils le seront. La solution peut également être adaptée aux balayeuses de rues et au ramassage des feuilles. Citizen Insights de Geotab permet de communiquer l’information sur votre flotte à vos citoyens, quel que soit le service de travaux publics.

Personnaliser votre carte Citizen Insights

Comme client de Geotab, vous avez accès à une foule d’informations sur votre flotte : emplacement des véhicules, état du moteur, odomètre, affectations des conducteurs, calendriers d’entretien, types de véhicules, zones, et bien plus encore. Les citoyens n’ont pas besoin de ces renseignements, mais vous oui. Avec Citizen Insights, vous pouvez choisir les renseignements que vous souhaitez rendre publics. Si vous désirez afficher seulement les véhicules en circulation et masquer les véhicules stationnés, c’est possible. Il faut au moins 15 minutes pour afficher l’emplacement des véhicules, ce qui est important pour la sécurité des conducteurs. Comme administrateur de la base de données de Geotab, vous pouvez décider quels sont les renseignements les plus utiles à communiquer.

Voici quelques-uns des éléments que vous pouvez personnaliser avec Citizen Insights :

• Groupes et types de véhicules
• Zones (géorepérage – n’afficher que certaines zones de la collectivité)
• Véhicules en circulation ou stationnés
• Catégories de services (déneigement, trottoirs, collecte des déchets, etc.)
• Délai d’affichage de l’emplacement (au moins 15 minutes)

• Routes à code couleur (routes principales, routes secondaires)
• État de service à code couleur (vert=service terminé)
• Intégration de votre compte Twitter

Pour en savoir plus : Guide de l’utilisateur de Citizen Insights de Geotab .

Options de personnalisation de Citizen Insights

Je suis intéressé! Comment commencer à utiliser Citizen Insights?

Si vous êtes prêt à passer à l’étape suivante et à adopter une solution destinée au public, communiquez avec Northern BI aujourd’hui. Nous avons aidé plusieurs municipalités canadiennes à lancer Citizen Insights de Geotab avec succès sur leurs sites Web publics. La gestion de flotte de véhicules de travaux publics n’a pas à être compliquée. Notre équipe est prête à vous aider à vous y retrouver dans le monde de Citizen Insights et des flottes de véhicules gouvernementaux! Communiquez avec nous aujourd’hui!