Service complet d’orientation des clients et de formation sur les produits

Nous ne vous laisserons pas en plan. Lorsque vous faites affaire avec Northern BI, vous avez un accès complet à notre équipe chargée de la réussite des clients, sans frais supplémentaires.

Même la technologie télématique la plus avancée du monde peut devenir un accessoire qui reste sur les tablettes. Lorsque vous faites appel à Northern Business Intelligence, nous travaillons sans relâche pour éviter que cela n’arrive. Nos responsables de la réussite client sont des experts qui vous guideront dans la mise en œuvre réussie de la télématique, du début à la fin. Vous pouvez vous fier à nous pour la connaissance des produits, la formation de la main-d’œuvre, la mise à jour des systèmes et tout le reste. Lorsqu’il s’agit de combiner une télématique pour véhicule et un service client de qualité supérieure, personne ne le fait mieux que Northern BI.

« Je ne peux pas exprimer assez combien je suis satisfait du service à la clientèle de Northern Bi. Je faisais affaire avec eux dans mon précédent emploi et j’ai insisté pour qu’ils soient recrutés dans mon organisation actuelle. J’ai maintenant un groupe de gestionnaires et de directeurs satisfaits du système actuel. »

« Le responsable de la réussite client de NBI a joué un rôle crucial dans la réussite de cette mise en œuvre – par la configuration initiale, le dépannage des problèmes, la coordination de la formation. Le succès de ce projet est dû aux efforts de notre responsable de la réussite client. »

Formation et orientation complètes et personnalisées

Gestion de projet

La mise en œuvre d’une nouvelle technologie peut être complexe. Nous simplifions ce qui est compliqué en vous guidant à chaque étape du projet.

Approche sur mesure

Il n’y a pas deux organisations identiques. Leur utilisation de la même technologie ne l’est pas non plus. Chez Northern BI, nous adaptons notre approche tout en vous faisant part des meilleures pratiques.

Formation sur mesure

Nos séances de formation à distance personnalisées vous permettent, à vous et à votre équipe, de maximiser rapidement votre capacité à utiliser la technologie télématique.

En quoi Northern BI offre-t-elle différemment le soutien télématique?

Faire appel à Northern BI signifie que vous bénéficiez d’un soutien non seulement au moment de l’achat, mais pour aussi longtemps que vous avez besoin de nous. Qu’il s’agisse de conseils sur la gestion du changement, de la configuration du système, de formations personnalisées ou des réunions régulières de projet – nous incluons ces services, et bien d’autres encore, sans frais supplémentaires. Une fois que vous êtes équipé de la bonne télématique, un responsable du service clientèle sera chargé de veiller à ce que la technologie s’adapte aux besoins de votre entreprise. Chez Northern BI, votre succès est notre succès. Notre objectif est que vous utilisiez la technologie télématique pour trouver des façons de mieux optimiser votre entreprise.

En savoir plus sur le orientation et formation

What we’ve learned about ELD rollouts

What we’ve learned about ELD rollouts

The team at Northern BI has been helping clients with their ELD rollouts since 2017. We like to think our clients make us smarter, so here’s a breakdown of what we’ve learned over the years.

lire plus

Découvrez comment nous pouvons vous aider à optimiser votre entreprise