Comment la visibilité de la flotte de véhicules gouvernementaux peut-elle rendre les citoyens plus heureux

Publié le 8 juillet 2021

Dans les coulisses des travaux publics

Une grande partie du dur labeur des services des travaux publics se fait en coulisse, pour maintenir une circulation sûre et efficace dans nos villes. En fait, les professionnels des travaux publics ont un impact sur nos vies tous les jours. L’entretien continu de nos routes, de nos parcs et de nos infrastructures est ce qui nous permet de nous déplacer librement dans nos collectivités. Vous apercevez des véhicules des travaux publics chaque jour : des équipes de construction, des voitures de police, des camions à ordures, des balayeuses de rues et des chasse-neige, pour n’en nommer que quelques-uns. À titre de citoyens et de contribuables, nous nous attendons à ce que les équipes des travaux publics satisfassent à des niveaux élevés de service et de responsabilisation dans l’exécution de leurs fonctions. Nous voulons savoir la façon dont notre argent est dépensé et savoir si les services sont effectués. Les municipalités peuvent rendre des comptes en donnant un accès en coulisse aux citoyens. Faire preuve d’ouverture et de transparence à propos des opérations communautaires est un moyen simple pour les gouvernements de gagner l’appui des citoyens. Regardons ensemble les façons dont le système de gestion de flotte Geotab aide les équipes des travaux publics à démontrer leur valeur.

Donner au public ce qu’il veut

La solution de télématique Geotab Travaux publics est la réponse de toute municipalité à l’obligation de rendre des comptes. La solution est conçue pour aider les flottes de véhicules gouvernementaux dans tout, de la gestion des matières à l’exécution des itinéraires, à la reddition de comptes et à la responsabilité. Rendre des comptes, en ce qui concerne les travaux publics, peut désigner des sites Web destinés au public, des rapports sur des indicateurs de rendement clés (IRC) aux médias et au conseil municipal, ainsi que les rapports municipaux annuels. Une communication claire, c’est la clé pour tenir les citoyens informés. Lorsque les gens sont bien informés sur ce à quoi ils peuvent s’attendre, leur satisfaction par rapport aux services qu’ils reçoivent augmente. Grâce à la solution Geotab Travaux publics, les gouvernements peuvent offrir aux citoyens l’accès à des renseignements tels que l’emplacement des chasse-neige ainsi que la confirmation du passage du camion à ordures sur leur rue et de l’épandage de sel sur l’autoroute pour éviter de se rendre au travail sur une chaussée glissante. À partir d’un tableau de bord, les gestionnaires des flottes de véhicules des travaux publics ont une vue d’ensemble de tous leurs véhicules, pour veiller à ce que leurs équipes soient là où elles doivent être.

Faciliter les opérations en communiquant des renseignements

La reddition de comptes pour les services des travaux publics est devenue une tendance notable au sein des gouvernements. Les sites Web destinés au public peuvent accroître la sécurité routière puisque les citoyens peuvent vérifier à l’avance si les routes sont dégagées. Cela entraîne une diminution des appels et des courriels de citoyens. La trousse de développement logiciel (SDK) de Geotab permet aux bureaux des travaux publics d’intégrer les activités de leur flotte dans les plateformes du 511 et les logiciels de cartographie du SIG tels que Esri. En offrant aux citoyens une vue d’ensemble des services des travaux publics, votre service fonctionnera bien plus efficacement. Imaginez simplement tout ce que votre équipe administrative des travaux publics pourrait faire de tout le temps qu’elle économiserait ainsi! Vous pouvez maintenant rediriger toute cette énergie pour améliorer la productivité de projets plus importants.

Laissez les données parler d’elles-mêmes

Une autre excellente ressource que les services des travaux publics peuvent utiliser pour prouver leur reddition de compte est les données. Notre solution Geotab Travaux publics collecte une abondance de données relatives aux moteurs dans le cadre des opérations de votre flotte. Récoltez des renseignements comme la consommation de carburant, le bon fonctionnement du véhicule, l’épandage de sel, les itinéraires, le comportement du conducteur et plus encore. Les municipalités peuvent utiliser ces données pour prendre des décisions éclairées concernant les budgets et les initiatives futures. Et ce n’est pas tout : ces données peuvent également faciliter la production de rapports annuels par la direction. Des statistiques relatives au carburant, à l’entretien et aux coûts matériels peuvent toutes être calculées, en seulement quelques clics. Les données de ce genre permettent aux gouvernements de fournir des rapports aux collectivités, de gérer leurs finances de façon responsable et de répondre aux préoccupations en toute confiance.

Vos citoyens sont-ils satisfaits?

Ainsi, la grande question qui se pose, c’est : est-ce que vos citoyens sont satisfaits de leurs services des travaux publics? Si vous en êtes incertains, il est peut-être temps de prendre du recul et d’examiner les moyens utilisés pour les informer de ces services. À l’aide d’un site Web destiné au public, les citoyens peuvent avoir accès aux renseignements dont ils ont besoin, à leur convenance. Allégez le fardeau des réponses aux appels et aux courriels en communiquant des renseignements. La solution Geotab Travaux publics est intuitive et conçue pour responsabiliser à la fois les équipes des travaux publics et les citoyens. Si vous désirez en savoir plus sur les façons dont notre solution de télématique pour les travaux publics peut aider votre flotte de véhicules gouvernementaux, planifiez une démonstration avec nous aujourd’hui!

company staff icon

Tania Guy

Spécialiste des solutions clients

 

Share This

Share this post with your network!